การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้:
- รูปร่าง สี ขนาด หรือรหัสของสินค้าไม่ตรงกับในเว็บไซต์
- สินค้ามีรอยขีดข่วนหรือผิดปกติ
- สินค้ายังไม่ได้ผ่านการใช้งานและมีอุปกรณ์อยู่ครบถ้วน
- บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์
หมายเหตุ: ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าจัดส่ง ในกรณีที่ลูกค้าเป็นผู้ขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
วิธีการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
1. ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ที่ 02-768-7171 ต่อ 3047 หรืออีเมล์ info@hafele.co.th
2. ลูกค้าจัดส่งสินค้าคืนมาที่ บ. เฮเฟเล่ (ประเทศไทย) เมื่อได้รับสินค้าแล้วทางเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบซึ่งใช้ระยะเวลาประมาณ 7-14 วัน
3. หากสินค้ามีปัญหา ทางบริษัทฯจะทำการเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าตัวใหม่ไปให้ภายใน 7-14 วัน
4. สามารถสอบถามหรือติดตามสถานะการเปลี่ยนสินค้าได้ที่ info@hafele.co.th